Leuk, YouTube. Vol met vermakelijke bloopers, home- en muziekvideo’s. Minder bekend bij het grote publiek is de hoeveelheid game-gerelateerde video’s die er met regelmaat gepubliceerd worden. Een snelle zoektocht naar World of Warcraft levert bijvoorbeeld maar liefst 287,000 resultaten op.

Voor producenten van games betekend dit dat YouTube een interessante plek kan zijn om nader marktonderzoek te doen. Bijvoorbeeld door te kijken naar de onderwerpen waar je mee geassocieerd wordt of welke spelonderdelen vaak aangehaald worden.

Deze informatie kan waardevol zijn voor de productontwikkelaars binnen het bedrijf, maar ook de marketingafdeling kan hier baat hebben. Wat dat laatste betreft is het interessant om eens te kijken naar de manier waarop een groot producent als Electronic Arts omgaat met YouTube.

Het onderstaande filmpje is een videoreactie van EA op een fout in een golfspel die ene Levinator25 aanhaalt. Deze bug -ook wel een glitch genoemd- zorgt er voor dat de speler het water op kan lopen om een bal weg te slaan. Levinator25 noemt het doeltreffend een Jezus Shot.

Interessanter dan de reactie van EA zelf, is wellicht het enthousiasme waarmee deze ontvangen is in de online gemeenschap. Met 3925 stemmen verscheen dit fragment al snel op de voorpagina van Digg, een populaire social news site van Amerikaanse makelij. Mede door deze vermelding (het virale effect, en het interne verkeer van YouTube mag ook niet onderschat worden) werd de video binnen enkele dagen meer dan een miljoen keer bekeken.

De teller staat inmiddels op 1,921,182 kijkers en is door 5,845 kijkers van de hoogst mogelijke waardering (vijf sterren) voorzien. Ook zijn er 2,949 geschreven reacties en 35 videoreacties geplaatst. Niet slecht voor een videofragment waar naast de productiekosten geen euro is ingestoken om het filmpje via advertising te promoten.

De manier waarop EA hier reageert op een boodschap uit de online gemeenschap toont dat EA niet alleen de waarde van gemeenschappen als YouTube begrijpt, maar ook weet op welke manier zij deze het best kan aanspreken. Een inspirerende case!