Er is flink geblogt en getwitterd over het Social Media Congres van Twinkle. Daarom leek het mij goed om de highlights nog eens op een rijtje te zetten. Wat moet je écht meenemen van het event?

Het congres stond volledig in het teken van ‘social media for business.’ Dat betekent aandacht voor brandende vragen zoals de opbrengsten en kosten van social media, maar ook veel praktijkvoorbeelden en praktische tips.

Laten we kort door een paar keynotes en presentaties heen lopen.

Social Media Professionals Association (SMPA)

[slideshare id=1072082&doc=smpapresentatiesocialmediacongresdefinitiefverkort-090226042608-phpapp01]

Hoewel ik er niet actief bij betrokken ben, denk ik dat het voor het aanzien van social media belangrijk is als er een sterke branchevereniging is waar kennis gedeeld kan worden. Een beetje zoals WOMMA in de USA die rol vervult.

Als eerste stap naar zo’n positie is door Ruigrok | Netpanel onderzoek gedaan naar de stand van zaken rond social media. De presentatie ging vooral daarover. Op Frankwatching schreef ik het volgende over het onderzoek:

Het online onderzoek is gehouden onder 277 bezoeker van blogs als Marketingfacts, DutchCowboys en Frankwatching. Deelnemers kwamen vooral uit de reclame, communicatie, marketing en ICT-hoek en hadden veelal een beslissende rol. Er zaten 179 bedrijven in de steekproef. Het blijkt (niet geheel onverwacht) dat er vooral behoefte is aan het meetbaar maken van effecten van social media activiteiten. Daarnaast worden social media vaak nog niet ingezet door gebrek aan kennis en ervaringen.

Uit de cijfers bleek dat de deelnemers opvallend positief waren over social media. Een en ander zal te maken hebben met de groep waaronder het onderzoek is uitgezet. Er werd hier en daar opgemerkt dat het een onderzoek onder de incrowd was. Wellicht wat sterk gesteld, maar de gekozen groep zal de resultaten zeker hebben gekleurd.

Blogging Business

[slideshare id=1077417&doc=social-media-congresfinal-090227062059-phpapp01]

De presentatie van Chris Garett over het inzetten van blogging voor business was minder sterk dan ik had gehoopt. Visueel oninteressant, en zoals Frank Meeuwsen terrecht opmerkte leek het meer op het beschrijven van een marketingplan dan een verhaal over de strategische inzet van blogs.

Meest interessant was nog het voorbeeld waar Matthijs van Gaalen over schreef:

Een ander succesvol voorbeeld is Woot.com. Op deze site is elke dag een ander product in de aanbieding. Door het actief inzetten van een community en iedereen de mogelijkheid te geven te bloggen over een aanbieding zijn inmiddels al meer dan 1.000.000 items verkocht op de site. En dit zonder te adverteren!

Vodafone Webrelations

[slideshare id=1090152&doc=socialmediacongresutrecht260209defversienocomments-090302074610-phpapp02]

Leuk om eens het verhaal van Vodafone zelf te horen. Het Vodafone Webrelations team valt onder Corporate Affairs, en heeft daarom een sterke link met de PR-afdeling. Intern hebben ze vooral een signaleringsfunctie. Extern zijn ze verantwoordelijk voor alle online activiteiten buiten de Vodafone site om.

Het Vodafone Webrelations team bestaat uit zes man. Effectief wordt er 2 FTE ingezet voor het monitoren van alle online activiteiten rond het merk. Het team is opgericht omdat de organisatie niet ingericht was om met online commentaar om te gaan. Zoals de post van Carl Mangold over “vodafone hsdpa” die na twee jaar nog steeds bovenaan in Google staat.

Wie schreven er nog meer over?

Ik kan nog wel een stuk of vier lange postings wijden aan dit congres, maar er is gelukkig al veel over geschreven. Wie op zoek is naar gedetailleerde informatie kan in ieder geval deze posts lezen:

• Social Media Congres ‘09: een sfeerimpressie
• Social Media Congres: The Curious Case Of Sociality
• Social Media Congres: Hoe maak je van social media een succes?
• Eventverslag: Social Media Congres
• Social Media Congres: ontwerpen voor de betekenis van het sociale object
• Social Media Congres: Succes van online reputatie is een interne zaak
• Social Media Congres: onderzoek SMPA (video & slides)
• Social Media Congres: 40 voorbeelden van succes met social media
• Chris Garrett: Blogging your business
• Eerste cijfers over commercieel gebruik sociale media
• SMC: metrics, Wehkamp.nl en best practices
• Social Media Congres – Best practices in communities
• Social Media Congres – Blogging your business
• Social Media Congres – Curious case of sociality

Conclusie

Een interessant event, hoewel wat meer cijfermateriaal hier en daar niet misstaan had. Misschien is het tijd voor een extra social media congres voor gevorderden, dan kunnen we de gebruikelijke introducerende verhalen overslaan. De catering was in ieder geval prima verzorgd.

Zelf ben ik naar aanleiding van het congres vooral benieuwd naar de roadmap van de SMPA, en naar de video-interviews die Erwin Blom in zijn presentatie over de ROI van social media aanhaalde. Ik heb begrepen dat die te zijner tijd ook online komen te staan, en zal daar dan ook zeker melding van maken.

Wie alle presentaties wil nazien kan dat hier doen. En foto’s? Hier zijn de mijne.

Wil je een website fris houden, dan moet je deze regelmatig vernieuwen. Mijn oude blogdesign liep al weer een tijdje mee, dus ik vond het tijd voor een nieuwe look & feel.

Mijn trouwe lezers hebben nimmer geklaagd over mijn blauw stukje internet. Zelf ben ik er lange tijd ook erg tevreden over geweest. Simpele layout met teksten, zoals bloggen ooit bedoeld is geweest. Door de jaren heen ben ik steeds meer multimedia gaan toevoegen aan mijn blog. Dan merk je dat een 600px brede column heel lekker is om langere tekst in kwijt te kunnen, maar dat de video’s en slideshare presentaties wel érg veel ruimte innemen.

Uiteindelijk heb ik daarom besloten om mijn oude blogdesign in de kast te hangen. In plaats daarvan een fris nieuw thema wat gemakkelijk uitgebreid kan worden met nieuwe elementen. Omdat het zo lang gebruiken van een thema toch gearchiveerd moet worden, hier twee screenshots van mijn oude design:

De landingpagina van het vorig design.

Blogoverzicht van het vorige design.

De meeste mensen zien het nieuwe design nu voor zich, maar voor de rss-lezers (en natuurlijk het archief) toch maar een screenshot:

Het nieuwe design van I Am The Media!

Ik ben zelf erg blij met het resultaat. De komende maanden zal ik geleidelijk aan nog het een en ander tweaken, maar de basis is in ieder geval gelegd. De oplettende lezer zal ook gemerkt hebben dat de domeinnaam is gewijzigd. Niet langer op het subdomein blog.iamthemedia.nl maar gewoon op het hoofddomein!

Uiteindelijk is alle actie op het blog, en het is dan zonde om je landingspagina enkel als doorgeefluik te gebruiken. Zo zijn er nog wel meer wijzigingen te vinden, zoals de RSS-button die een stuk prominenter is geworden. En natuurlijk mijn YouTube Favorites in de zijbar, ook een idee waar ik al langer mee speelde.

Kortom, we kunnen er weer tegenaan met de site. Geen update meer missen? Plak dan deze feed in je reader, of abonneer per mail. Gewoon omdat het kan

Vanuit Sparkly Media heb ik onlangs een gastcollege over Social Media als marketingcommunicatiemiddel gegeven. Dit voor een groep afstudeerders die zich voor hun project Social Secrets aan het oriënteren zijn op dit gebied.

Keep reading →

Leuke YouTube video’s verdienen extra aandacht. Zo ook deze van ‘Klus Klus’ Freek Willems op YouTube. Op moment van schrijven al 2828 keer bekeken..

Maar natuurlijk is het niet het enige ‘kopie’ van de reclame die op YouTube rondzwerft. Een snelle scan leverde al zes YouTube video’s op die gezamenlijk goed waren voor 13.229 views tot nu toe. En ze staan er pas een paar dagen op. Moet een opsteker zijn voor adverteerders dit soort acties. Promotie! Gratis en voor niks. Leuke ontwikkeling.
Keep reading →

Met Google Latitude kun je vrienden, familie, kennissen of zelfs wildvreemden op de hoogte houden van waar je bent. Dus niet alleen wát je aan het doen bent (zoals op Twitter) maar ook wáár je iets aan het doen bent. Allemaal dankzij je mobiele telefoon die eens in de zoveel tijd in contact staat met internet, en Google op de hoogte stelt waar je uithangt.

Keep reading →

Twee weken geleden kwam Hitwise met de opmerkelijke conclusie dat het aantal bezoeken vanuit Twitter voor het eerst de bezoekersaantallen vanaf Digg oversteeg. Wat is de implicatie van dit nieuws?

Misschien is het beter om je af te vragen tot in hoeverre de conclusie van Hitwise waardevol is. Zijn Twitter en Digg niet twee hele aparte fenomenen? Uiteindelijk is Digg met name een social newssite en is Twitter eerder een in functionaliteiten beperkt sociaal netwerk. Daarbij zijn conversaties in Digg gecentraliseerd rondom specifieke onderwerpen -evenals in Twitter-kloon Babl overigens- en bestaat Twitter eerder uit losjes verbonden stromen van berichten.

Hitwise gebruikt een ‘Market Share’ index, die duid op de hoeveelheid bezoeken vanaf een bepaalde bron. Niet meegeteld zijn de bezoeker via de Twitter API of via de mobiele site. Het is niet irreëel om aan te nemen dat de aanwezigheid van Twitter nog veel hoger zou zijn anders. Gangbare schatting is dat zo’n 60-80% van de traffic via API of mobile komt.

Zelf heb ik enige moeite om te geloven dat Twitter zich kan meten met een trafficgigant als Digg, de website die menig professionele servers heeft doen crashen door de plotselinge komst van duizenden bezoekers in luttele minuten. Dit kan omdat Digg heel gecentraliseerd is: alle actie speelt zich in feite af op de frontpage. Twitter daarintegen heeft een meer virale manier van verspreiding, waarbij de sterkte van de traffic spike afhankelijk is van persoonlijke netwerken.

Wat is dus de implicatie van dit nieuws? In ieder geval niet dat Twitter belangrijker is geworden dan Digg. Zeker in Nederland, waar er maar enkele duizenden twitteraars zijn, valt de impact nog niet te meten met social newssites. Wel belangrijk om hier van mee te nemen is dat Twitter langzaam aan een -internationaal gezien- belangrijkere bron van traffic aan het worden is.

Het inzichtelijk maken van Social Media -of zelfs Nieuwe Media wat dat betreft- blijft een lastig en continu lopend proces.Wanneer er dan ook een partij komt met een Social Media Index is mijn aandacht natuurlijk direct bij de methodiek achter de tool. Wel, dat viel dus tegen. Maar het levert wel mooie plaatjes op.

Wat Vitrue doet is eigenlijk niets anders dan het aantal vermeldingen van een bepaald keyword tellen op een aantal verschillende mediatypen en dit tegen elkaar afzetten. Niets mis mee, maar bij een begrip als Social Media Index (SMI) had ik een wat meer methodologische onderbouwing verwacht. Bijvoorbeeld het aantal vermeldingen met bereikcijfers en het ‘momentum’ van een medium. Het spreekt voor zich dat media-aandacht op Twitter kort en hevig is, maar al vrij snel uiteen valt omdat er geen solide systeem is wat alle onderlinge berichten in een conversatie met elkaar verbind. Daardoor is het via zoekmachines lastig om zo’n discussie uit te pluizen en kun je je afvragen of je dan het effect in de SMI niet iets naar beneden moet bijstellen.

Ik heb Yahoo en Microsoft door de tool gehaald. Dat levert het volgende beeld op:

Wat ik precies van die aantallen moet maken weet ik niet. En dat is precies mijn probleem met deze grafiek: het ontbreken van inzicht in de onderliggende methode waarop de index berekent wordt. Okee, dus de een heeft een hogere index dan de andere. Welke factoren spelen mee? Welke waarde moet ik aan de index hechten? Wat is de consequentie van een hogere of lagere index of een toename of afname er van? Vragen die onbeantwoordt blijven…

Annotaties bij YouTube zijn zowel handig als stomvervelend. Dat annotaties veel gebruikt worden om te spammen is helaas nog weinig aan te doen, maar het is altijd leuk om te zien op wat voor een creatieve manier ze gebruikt worden.

In navolging van het interactieve verhaal ‘The Time Machine‘ dan nu een heuse YouTube game. Een simpel (nou ja simpel…) geval van zoek de verschillen maar dat mag de pret niet drukken. Het begin is er in ieder geval. Wie speelt er mee? Bevindingen graag in de comments.
Keep reading →

Gisteren naar IAM Forecast geweest. Aangekondigd als ‘de weerverwachting in het interactieve medialandschap.’ Leuke bijeenkomst, diverse sprekers uitgenodigd. De voorspellingen gingen eerder over de komende 3-5 jaar dan de komende 10-15 jaar maar dat mocht de pret niet drukken. Een korte indruk:

Het event startte -althans toen ik kwam binnenvallen- met een video over de gevaren van een networked society. Een typisch Big Brother verhaal over hoe knap de technici wel niet zijn die aan videosurveilance werken en hoe makkelijk het is om iemand te volgen via een netwerk van camera’s. Op zich interessant maar weinig nieuws onder de zon.
Keep reading →

Wat? Tweets posten? Ik ben Purple Pants toch zeker niet! Nou, vooruit dan. Voor deze ene keer. Gewoon omdat het kan. Oh, en bezoek na het lezen even deze website. Gewoon omdat het kan.

Update: Linkelove voor Anneliest Verhelst. Vanwege de comment hieronder. En omdat het kan.